在經(jīng)濟(jì)全球一體化的今天，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的不斷進(jìn)步，全球化的市場(chǎng)競爭日趨激烈，給企業(yè)帶來了難得的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)面臨著不斷變化的市場(chǎng)需求以及降低成本、提高質(zhì)量的壓力，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣��?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。

 

　　供應(yīng)商管理作為供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)，其重要性日益突出。通過優(yōu)化供應(yīng)商管理，提高供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，不斷降低企業(yè)采購成本，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)營效益，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的作用。

 

　　優(yōu)化供應(yīng)商管理，需要明確供應(yīng)商管理目標(biāo)：獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或者服務(wù)；以最低成本獲得產(chǎn)品或者服務(wù)；確保供應(yīng)商提供最優(yōu)服務(wù)和及時(shí)的送貨；發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系；不斷開發(fā)潛在供應(yīng)商。

 

　　供應(yīng)商管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程，它通過供應(yīng)商開發(fā)、供應(yīng)商認(rèn)證選擇、供應(yīng)商績效評(píng)價(jià)以及供應(yīng)商激勵(lì)控制四個(gè)環(huán)節(jié)，系統(tǒng)化管理，確保供應(yīng)商為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及時(shí)提供可靠的資材保證。

1、供應(yīng)商開發(fā)

 

　　企業(yè)通過資源市場(chǎng)調(diào)查，了解潛在供應(yīng)商基本情況和信息，進(jìn)行供應(yīng)商開發(fā)，為后續(xù)選擇供應(yīng)商做準(zhǔn)備。

 

　　企業(yè)應(yīng)充分利用鯰魚效應(yīng)，不斷開發(fā)新的更具競爭力的供應(yīng)商，使得可選擇供應(yīng)商之間形成競爭氛圍。有利于企業(yè)選擇可以提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉產(chǎn)品的供應(yīng)商，給企業(yè)帶來更好的供貨環(huán)境。

 

2、供應(yīng)商認(rèn)證選擇

 

　　正確考察評(píng)估、認(rèn)證選擇供應(yīng)商是供應(yīng)商管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，供應(yīng)商的優(yōu)秀與否在很大程度上決定了采購的成功與否，選擇合格供應(yīng)商，不但可以很好降低企業(yè)的成本，而且還會(huì)提高企業(yè)的業(yè)績。

 

　　一般情況下，由品質(zhì)、供應(yīng)鏈、技術(shù)和開發(fā)部門組成供應(yīng)商認(rèn)證小組，從品質(zhì)、一般經(jīng)營管理及技術(shù)開發(fā)能力等對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合打分，確定通過條件，選擇合格供應(yīng)商。

 

3、供應(yīng)商績效評(píng)價(jià)

 

　　為了跟蹤供應(yīng)商供應(yīng)產(chǎn)品和提供服務(wù)的整體質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的各種不足和改善潛力，需要持續(xù)地定期評(píng)估供應(yīng)商績效，并持續(xù)地改進(jìn)供應(yīng)商績效。

 

　　供應(yīng)商績效評(píng)價(jià)既是對(duì)某一階段雙方合作實(shí)施效果的衡量，又是下一次供應(yīng)商關(guān)系調(diào)整的基礎(chǔ)，并為供應(yīng)商獎(jiǎng)懲提供依據(jù)。

 

　　供應(yīng)商績效評(píng)價(jià)基準(zhǔn)要明確、科學(xué)，著重體現(xiàn)功能理念，并與企業(yè)的采購和運(yùn)營戰(zhàn)略等保持一致。一般來講，供應(yīng)商的績效評(píng)估可以從成本、交貨、品質(zhì)、開發(fā)與技術(shù)、財(cái)務(wù)狀況和法務(wù)情況這幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)按照不同的權(quán)重進(jìn)行評(píng)估。

 

　　供應(yīng)商績效評(píng)價(jià)安排年度評(píng)價(jià)和季度評(píng)價(jià)。年度績效評(píng)價(jià)作為細(xì)分供應(yīng)商類型的依據(jù)之一。季度績效評(píng)價(jià)作為年度績效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及作為供應(yīng)商采購份額分配的指導(dǎo)因素之一。

 

　　在供應(yīng)商績效評(píng)價(jià)過程中，如果發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的服務(wù)出現(xiàn)不盡如人意的地方，比如質(zhì)量問題或者交貨不準(zhǔn)時(shí)等，企業(yè)不能只是簡單粗暴地對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行懲罰或者中斷合約，那樣肯定會(huì)打擊所有供應(yīng)商的積極性。

 

　　問題被發(fā)現(xiàn)不是最糟糕的，認(rèn)真細(xì)致地分析造成問題的根源，及時(shí)將績效評(píng)價(jià)結(jié)果以及存在的問題和差距通報(bào)給供應(yīng)商，并幫助其實(shí)施改善才是明智的。美國John.Deere在供應(yīng)商開發(fā)和管理中的理念說明任何一個(gè)供應(yīng)商都是可以培養(yǎng)的。

 

　　企業(yè)應(yīng)該隨時(shí)組織供應(yīng)商會(huì)議或與單個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行接觸，密切跟蹤相應(yīng)的改善活動(dòng)和成果。應(yīng)該給供應(yīng)商設(shè)定長短期目標(biāo)，即使是最優(yōu)秀的供應(yīng)商也應(yīng)該設(shè)定改善的目標(biāo)。標(biāo)桿企業(yè)可以是采購企業(yè)的供應(yīng)商中最好的，也可以是同行業(yè)在國內(nèi)甚至國際上的最優(yōu)秀企業(yè)。

 

4、供應(yīng)商激勵(lì)控制

 

　　根據(jù)供應(yīng)商績效評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行等級(jí)管理，并實(shí)施后續(xù)的激勵(lì)和控制手段。

 

　　激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)要體現(xiàn)公平、一致的原則。供應(yīng)鏈管理模式下的激勵(lì)手段多種多樣，一般包括正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)。

 

　　所謂正激勵(lì)，就是根據(jù)供應(yīng)商的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果，為供應(yīng)商提供的獎(jiǎng)勵(lì)性激勵(lì)，目的是使供應(yīng)商受到這樣的激勵(lì)后，能夠“百尺竿頭，再進(jìn)一步”，精益求精。

 

　　而負(fù)激勵(lì)則是為那些業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)較差的供應(yīng)商提供的懲罰性的激勵(lì)，目的是通過這種激勵(lì)措施，使供應(yīng)商能夠“痛定思痛”，迎頭趕上，或者將該供應(yīng)商清除出去。

 

　　常見的正激勵(lì)主要有以下表現(xiàn)形式：延長合作期限、增加合作份額、增加材料種類、供應(yīng)商級(jí)別提升、書面表揚(yáng)、頒發(fā)證書或錦旗等；

 

　　常見的負(fù)激勵(lì)有：縮短合作期限、減少合作份額、減少材料種類、業(yè)務(wù)扣款、供應(yīng)商級(jí)別降低、法律訴訟和淘汰。

 

　　有效實(shí)施供應(yīng)商激勵(lì)，可以提高供應(yīng)商提供材料的質(zhì)量和成本以及服務(wù)競爭力，降低公司的采購風(fēng)險(xiǎn)和采購成本，增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競爭能力。

 

　　優(yōu)化供應(yīng)商管理不僅僅是以上四個(gè)環(huán)節(jié)的管理過程，供應(yīng)商關(guān)系管理也是供應(yīng)商鏈管理過程中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系是企業(yè)與供應(yīng)商之間達(dá)成的最高層次的合作關(guān)系，企業(yè)和供應(yīng)商之間在相互信任的基礎(chǔ)上，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而采取共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同解決問題和共享利益的合作關(guān)系，并達(dá)到“深度合作、協(xié)同開發(fā)、價(jià)值共創(chuàng)”的目的。

 

　　為了確保企業(yè)穩(wěn)定、可持續(xù)經(jīng)營，優(yōu)化供應(yīng)商管理中另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是建立戰(zhàn)略供應(yīng)商關(guān)系，一般選擇公司產(chǎn)品中的關(guān)鍵資材及技術(shù)壟斷供應(yīng)商作為戰(zhàn)略供應(yīng)商。通過技術(shù)交流，第一時(shí)間獲得戰(zhàn)略供應(yīng)商提供的最先進(jìn)技術(shù)的材料，并應(yīng)用到企業(yè)產(chǎn)品中，從而創(chuàng)造出高新技術(shù)產(chǎn)品，從市場(chǎng)獲取更高的利潤。

 

　　總之，供應(yīng)商是企業(yè)的重要資源，企業(yè)應(yīng)該善待供應(yīng)商，就像善待客戶一樣，在一定情況下，給予供應(yīng)商相應(yīng)的支持，達(dá)到策略性地獲取資源、降低采購成本、保證產(chǎn)品質(zhì)量的作用。

 

　　企業(yè)可以通過提供信息反饋和教育培訓(xùn)支持，在供應(yīng)商之間促進(jìn)質(zhì)量改善和質(zhì)量保證，對(duì)于個(gè)性化和高技術(shù)要求的產(chǎn)品可以提供技術(shù)培訓(xùn)，使供應(yīng)商能夠按照企業(yè)要求提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)。

 

　　企業(yè)甚至可以參與到供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量控制過程，共同制定有關(guān)材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)調(diào)供應(yīng)商出貨計(jì)劃等，通過同步化的供應(yīng)鏈管理使所有供應(yīng)商在響應(yīng)需求方面取得一致性的行動(dòng)，從而保證企業(yè)能夠從供應(yīng)商及時(shí)獲得高技術(shù)、高品質(zhì)的材料，確保企業(yè)穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。