隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)擁有高效、快捷、穩(wěn)定的供應(yīng)鏈對(duì)其提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力尤為重要。實(shí)踐證明，誰(shuí)的供應(yīng)鏈管理有效、高效，誰(shuí)就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中引領(lǐng)潮流，處于不敗之地。供應(yīng)商管理在整個(gè)供應(yīng)鏈管理中處于重要地位，對(duì)于提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率是至關(guān)重要的。

 

　　供應(yīng)商管理的主要3個(gè)環(huán)節(jié)是初期選擇供應(yīng)商、供應(yīng)商產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和量產(chǎn)后供應(yīng)商的日常管理，這3個(gè)環(huán)節(jié)前者制約后者，選擇不合格的供應(yīng)商會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)商產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程出現(xiàn)無(wú)法解決的問(wèn)題，供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出現(xiàn)大量問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致批量后供應(yīng)商難以日常管理，因此每個(gè)環(huán)節(jié)都不能忽視。

 

　　在供應(yīng)商的管理過(guò)程中有很多潛在的風(fēng)險(xiǎn)，如果企業(yè)忽視這些潛在風(fēng)險(xiǎn)，將會(huì)導(dǎo)致后續(xù)一系列的問(wèn)題，很多情況下這些問(wèn)題不容易解決或是短時(shí)間內(nèi)不好解決，或給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

 

一、選擇供應(yīng)商的潛在風(fēng)險(xiǎn)分析及預(yù)防

 

　　在企業(yè)選擇供應(yīng)商初期都要做供應(yīng)商評(píng)估，并參照評(píng)估結(jié)果來(lái)選擇合格供應(yīng)商。

 

　　每個(gè)企業(yè)評(píng)估供應(yīng)商的側(cè)重點(diǎn)不同，關(guān)注的信息一般涉及到供應(yīng)商的質(zhì)量水平、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)水平、生產(chǎn)狀況、設(shè)備狀況、采購(gòu)等方面，有些細(xì)節(jié)很容易被忽視，比如供應(yīng)商的股東結(jié)構(gòu)及財(cái)務(wù)狀況、員工的穩(wěn)定性等，這些細(xì)節(jié)看起來(lái)不重要，但他們卻決定整個(gè)采購(gòu)項(xiàng)目的成敗。

 

　�。ㄒ唬┕�應(yīng)商的股東結(jié)構(gòu)及財(cái)務(wù)狀況

 

　　在選擇供應(yīng)商的過(guò)程中，很多企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的股東結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)狀況并不關(guān)注，在考察供應(yīng)商時(shí)也沒(méi)有對(duì)這兩方面做相應(yīng)的評(píng)估，或者有些企業(yè)認(rèn)為只要這個(gè)供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況好，就不會(huì)有任何風(fēng)險(xiǎn)，但很多時(shí)候供應(yīng)商的股東結(jié)構(gòu)或者股東結(jié)構(gòu)的變化對(duì)公司未來(lái)的財(cái)務(wù)狀況有決定性的影響。

 

　　供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況直接影響著供應(yīng)商持續(xù)可靠供應(yīng)的能力，而供應(yīng)商的股東結(jié)構(gòu)對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況起著決定性的作用。

 

　　因此，為了降低由于供應(yīng)商的財(cái)務(wù)危機(jī)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，在選擇供應(yīng)商的過(guò)程中識(shí)別供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況，同時(shí)考核供應(yīng)商的股東結(jié)構(gòu)以及股東結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性是必要的。

 

　　對(duì)供應(yīng)商的股東結(jié)構(gòu)及財(cái)務(wù)評(píng)估有如下建議：

 

　　（1）考察目前供應(yīng)商的股東結(jié)構(gòu)，是否為股權(quán)集中度過(guò)高的供應(yīng)商，如果股權(quán)集中度過(guò)高則列入高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并結(jié)合供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、顧客結(jié)構(gòu)等來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。

 

　�。�2）連續(xù)幾年股東結(jié)構(gòu)的變化情況，變化頻繁的供應(yīng)商則應(yīng)列入高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

 

　�。�3）制定適合本企業(yè)的財(cái)務(wù)評(píng)估表，此表能夠充分體現(xiàn)企業(yè)對(duì)供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況的關(guān)注點(diǎn)，要求供應(yīng)商將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)填入評(píng)估表中，并對(duì)供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況做出評(píng)分。

 

　　（4）對(duì)于有些供應(yīng)商不愿公開(kāi)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，可以尋求中間商的幫助。

 

　�。ǘ�）供應(yīng)商的員工穩(wěn)定性

 

　　供應(yīng)商的員工穩(wěn)定性從某種程度上決定了和這家供應(yīng)商溝通是否順暢、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)是否順利以及采購(gòu)項(xiàng)目是否能夠順利進(jìn)行等。

 

　　由于不同的企業(yè)文化差異有些國(guó)內(nèi)或國(guó)外企業(yè)并不重視員工的穩(wěn)定性，他們認(rèn)為公司多一個(gè)員工或少一個(gè)員工對(duì)整個(gè)運(yùn)作不存在任何影響，所以經(jīng)常上午員工還在正常工作，下午就被通知離開(kāi)公司，暫不說(shuō)這種做法是否人性化，這種做法實(shí)際上直接或間接地影響采購(gòu)項(xiàng)目的正常運(yùn)行，給采購(gòu)項(xiàng)目帶來(lái)了巨大的風(fēng)險(xiǎn)，其直接的后果是項(xiàng)目嚴(yán)重延誤和大量人力資源的浪費(fèi)。

 

　　雖然供應(yīng)商的員工穩(wěn)定性很難衡量，有很多類(lèi)似的情況沒(méi)辦法避免，但它是供應(yīng)商管理的潛在風(fēng)險(xiǎn)之一，將給企業(yè)造成一定的資源浪費(fèi)。

 

　　因此企業(yè)在選擇和評(píng)價(jià)潛在供應(yīng)商的時(shí)候就應(yīng)該意識(shí)到這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，并要有針對(duì)性的考核。

 

　　如何預(yù)防由于供應(yīng)商的員工不穩(wěn)定帶來(lái)的一系列風(fēng)險(xiǎn)有如下建議：

 

　　前期市場(chǎng)調(diào)查中有針對(duì)性地了解行業(yè)中目標(biāo)供應(yīng)商的用工原則，在供應(yīng)商的評(píng)估中針對(duì)供應(yīng)商的員工穩(wěn)定性進(jìn)行考核。

 

　�。�1）公司是否和員工建立有效的溝通機(jī)制，是否有員工的激勵(lì)措施。

 

　�。�2）是否對(duì)員工進(jìn)行滿意度調(diào)查，是否針對(duì)員工的投訴和建議進(jìn)行分析、采納和改進(jìn)。

 

　�。�3）公司是否有員工手冊(cè)，是否明確規(guī)定用工原則。

 

　　在供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估中側(cè)面了解公司員工的流動(dòng)性，和公司管理層溝通公司業(yè)務(wù)發(fā)展、用工策略和員工考評(píng)原則等。

 

　　其次，員工的知識(shí)和技能只是一種潛在的生產(chǎn)力，要將這種潛力發(fā)揮出來(lái)，必須給以一定的誘導(dǎo)和刺激，創(chuàng)造適宜的環(huán)境和條件。

 

二、供應(yīng)商產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的潛在風(fēng)險(xiǎn)分析及預(yù)防

 

　　目前很多國(guó)外的工廠在中國(guó)設(shè)立工廠來(lái)開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)，但為了保證國(guó)外技術(shù)不外流，中國(guó)工廠的技術(shù)實(shí)力并不強(qiáng)，很多情況是國(guó)外工廠做產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和樣品生產(chǎn)，中國(guó)工廠只做批量生產(chǎn)，由于設(shè)備差別不大，模具是一樣的，原材料的差別不大，所以對(duì)一些零部件不存在很大的問(wèn)題，但是對(duì)一些特殊材料的零部件，例如：橡膠、塑料等，這種國(guó)外設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)樣品生產(chǎn)、國(guó)內(nèi)工廠批量生產(chǎn)的情況對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)有很大的項(xiàng)目延誤的風(fēng)險(xiǎn)。

 

　　原則上，在選定一家供應(yīng)商后，由選定的工廠做產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和樣品生產(chǎn)，這樣可以保證產(chǎn)品和樣品的一致性以及批量后產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

 

　　如果由于某種原因產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和樣品生產(chǎn)與批量生產(chǎn)不在同一工廠，那么在供應(yīng)商選擇階段就要明確下來(lái)。為了盡量降低風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以要求供應(yīng)商異地產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，由中國(guó)工廠做樣品試制，并由顧客來(lái)確認(rèn)中國(guó)工廠生產(chǎn)的樣品，然后進(jìn)行小批量和批量生產(chǎn)。

 

　　如果由于種種原因不能在中國(guó)工廠做樣品試制，則需考慮如下方面：

 

　　（1）在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)前，要成立三方項(xiàng)目小組，產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中要做到三方共同溝通。

 

　�。�2）根據(jù)采購(gòu)零件的特性，要做相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，將兩地的生產(chǎn)狀況做比對(duì)，將由于材料、設(shè)備、工藝等差異而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定性的潛在風(fēng)險(xiǎn)找出來(lái)，并對(duì)所有的風(fēng)險(xiǎn)做評(píng)估并提出相關(guān)預(yù)防措施。

 

　　（3）在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要定期開(kāi)三方項(xiàng)目會(huì)議，提出項(xiàng)目問(wèn)題并三方共同商討解決方案，避免由于設(shè)計(jì)方、生產(chǎn)方、顧客缺乏足夠的溝通而導(dǎo)致問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)，浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力。

 

　�。�4）產(chǎn)品設(shè)計(jì)移交后，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方要在生產(chǎn)方調(diào)試和生產(chǎn)過(guò)程中給予技術(shù)支持。

 

三、量產(chǎn)后供應(yīng)商日常管理的潛在風(fēng)險(xiǎn)分析及預(yù)防

 

　　一般來(lái)說(shuō)，供應(yīng)商由于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況必然也會(huì)隨之變化，這些變化涉及到產(chǎn)品設(shè)計(jì)或結(jié)構(gòu)的變更、制造工藝的變更、檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備及規(guī)程方面的變更等。

 

　　很多企業(yè)不關(guān)注供應(yīng)商的內(nèi)部變更，對(duì)哪些變更需要通知企業(yè)的要求不明確，對(duì)供應(yīng)商內(nèi)部變更的情況不了解，導(dǎo)致了產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定、產(chǎn)品的可靠性變差或意外事故等問(wèn)題。

 

　　供應(yīng)商的內(nèi)部變更或多或少地直接或間接影響產(chǎn)品的質(zhì)量。

 

　　如何預(yù)防由于供應(yīng)商的內(nèi)部變更帶來(lái)的一系列潛在風(fēng)險(xiǎn)有如下建議：

 

　　（1）要求供應(yīng)商在量產(chǎn)后與產(chǎn)品相關(guān)的人、機(jī)、料、法、環(huán)5個(gè)方面不得隨意變更，尤其是特殊工序和關(guān)鍵零部件的生產(chǎn)，對(duì)于任何涉及到這5個(gè)方面的變更都需要通知企業(yè)，并由企業(yè)確定變更是否需要批準(zhǔn)。

 

　�。�2）定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)審核，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商未通知企業(yè)的任何內(nèi)部變更，評(píng)估變更對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響，確定變更后產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

 

　�。�3）對(duì)于供應(yīng)商的重大內(nèi)部變更，需要進(jìn)行產(chǎn)品及過(guò)程審核以確定變更后產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

 

　�。�4）企業(yè)和供應(yīng)商共同跟蹤變更后的產(chǎn)品質(zhì)量，在確定產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定后再實(shí)施變更。

 

　　供應(yīng)商是整個(gè)供應(yīng)鏈的源頭，在眾多供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)中，供應(yīng)商是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的主要來(lái)源之一。

 

　　在供應(yīng)商的管理過(guò)程中存在很多風(fēng)險(xiǎn)，涉及到采購(gòu)成本、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)能力等的一系列風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)被大多數(shù)企業(yè)所關(guān)注，但是在實(shí)際供應(yīng)商的管理過(guò)程中問(wèn)題依然存在，比如采購(gòu)成本增加、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、不能保持持續(xù)供貨等等，其原因是企業(yè)疏忽了很多細(xì)小的環(huán)節(jié)，小問(wèn)題導(dǎo)致了大影響。

 

　　因此，在供應(yīng)商的管理過(guò)程中，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的全面分析和預(yù)防是必要的，其直接決定著采購(gòu)項(xiàng)目的成敗，并能夠提高整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運(yùn)作，達(dá)到大幅提升企業(yè)盈利能力的目標(biāo)。